Профессиональное обучение
блоггингу от А до Я

Как настроить рассылку в Smartresponder?

Начало работы в Smartresponder. Регистрация на сервисе.

Здравствуйте уважаемые читатели! В этой статье поведаю Вам о самых азах работы с сервисом рассылок Smartresponder.

Итак, в строке браузера введем название Smartresponder.ru и оказываемся на главной странице:

Если Вы всё ещё не имеете своего аккаунта – нажимаете кнопку «Попробовать бесплатно»:

Далее регистрируетесь как обычно.

Если же у Вас есть аккаунт – нажимаем кнопку «Войти», на вкладке Автор вводите логин, пароль – Войти в кабинет и попадаете в свой личный кабинет.

В верхней панели во вкладке Настройки выбираем пункт Ваши персональные данные.

Открывается окно, в котором содержится ещё три закладки: Данные аккаунта, Персональные данные, Юридические данные .

Заполняете по порядку все поля формы, загружаете свою аватарку (фотографию). Эту аватарку будете видеть только Вы, больше никто.

Рассмотрим более подробно. Персональные данные: здесь обязательны к заполнению только поля, отмеченные звездочкой *. Обязательно введите свои реальные данные. Информация о дне рождения может понадобиться для восстановления пароля.

Юридические данные: эта вкладка нужна лишь для тех, кто будет оплачивать услуги Smartresponder через банк, т.е. банковским переводом и получать закрывающие документы по счету (акт сверки). Здесь заполняются все поля.

Далее переходим в настройки Вашего аккаунта.

Здесь всего восемь вкладок, но мы рассмотрим только две из них – Основные и Защита.

В основных: Ваш часовой пояс – здесь важно указать именно Ваш часовой пояс, Вашего региона, т.к. в будущем, когда Вы будете планировать рассылку, она уйдет согласно тому времени, которое Вы поставите в Вашем часовом поясе.

Имя и фамилия и email-адрес для обратной связи – это те данные, которые будут использоваться для тестовых писем. Т.е. письма из рассылки будут тестироваться на тот почтовый ящик, который Вы напишите в данном поле.

Email-адрес для статистических отчетов – это тот адрес, на который будут приходить отчеты по списку Ваших подписчиков. Получать отчеты Вы можете в любой день и в любое время, достаточно выбрать их из выпадающего списка.

Ваш индивидуальный стоп-лист: сюда можно ввести email-адреса, на которые Вам не хотелось бы, чтобы приходили рассылки и вообще не могли подписаться с них. Каждый адрес нужно вводить с новой строки. Все изменения нужно сохранять, нажав кнопку «Сохранить изменения» .

Следующая вкладка – Защита.

  • В первой строке Номер телефона – вводите свой номер телефона;
  • Ограничение доступа – здесь нужно отметить галочкой только тогда, если у Вас статический IP-адрес. Если же он динамический – то это не Ваш случай;
  • Получение доступа к моему аккаунту с незнакомых IP-адресов – система фиксирует вход в аккаунт с незнакомых адресов. Здесь нужно поставить галочку в окне Запрашивать код безопасности по СМС.

Создание рассылки

Переходим к созданию самой рассылки. Чтобы её создать, переходим на вкладку РассылкиСоздать новую рассылку .

Первое – Название рассылки, которую увидит Ваш подписчик. Тематика – можно выбрать из выпадающего списка. Язык – ставьте русский. Краткое описание рассылки – это те данные, которые будут видны при подписке на рассылку или в каталоге Smartresponder. Тип рассылки – периодическая или автоматическая серия писем.

Периодическая рассылка – это тот случай, когда Вы сами отправляете подписчикам письма, когда Вам угодно, т.е. после подписки человек не будет получать определенную последовательность писем, а получит Ваше новое письмо, когда Вы сами его отправите. Периодическая рассылка может сравниться с печатным журналом.

Автоматическая серия писем – это последовательность писем, которую Вы постепенно будете доносить до Ваших подписчиков. Получать её они будут автоматически. Т.е. в какой-то момент времени Вы внесете в автоматическую серию писем свои письма (10-20), настроите определенный график, и подписчик после подписки будет получать письма по этому графику. Это очень удобно, т.к. Вы только один раз настраиваете все письма, и в будущем подписчики их получают согласно расписанию.

Следующий пункт – Периодичность дополнительных выпусков. Для чего нужен этот пункт? Это просто некое обязательство перед подписчиками. Если отметить этот пункт (например, 1 раз в неделю),  то у Вас есть обязательство – выпускать рассылку 1 раз в неделю (в случае с периодической рассылкой). Но это никак не ограничивает Вас! Вы можете рассылать свои письма и чаще, но минимум – 1 раз за неделю. Ещё раз повторю – это касается периодической рассылки.

Далее – Имя автора рассылки и обратный email-адрес. Это те данные, которые будут указаны в качестве обратных, когда Вы будете рассылать рассылку. Т.е. обратный emailадрес – это тот адрес, на который Ваши подписчики смогут написать письмо. Эти поля обязательны для заполнения.

Далее два чек-бокса:

«Разрешить связываться с Вами со страницы рассылки в каталоге» и «Не помещать рассылку в каталог рассылок». Если отметите последний чек-бокс, то не сможете размещать рассылку в каталогах Smartresponder.

Жмём кнопочку «Создать новую рассылку».

Добавление письма в автоматическую серию писем

Добавим письмо в автоматическую серию писем. Для этого кликаем на вкладке Рассылки – Список рассылок .

В открывшемся окне нажимаете на название своей рассылки. Попадаете в Настройки рассылки. В окошке Серия писем жмете кнопку «Добавить письмо».

Переходите на страницу, где собственно и происходит добавление письма в серию писем.

Смотрим на верхнюю строку:

  • Загрузить шаблон письма
  • Загрузить письмо из HTML
  • Загрузить из готовой библиотеки

В первом случае Вы можете нажать, если в Вашем аккаунте уже загружен хотя бы один шаблон готового письма.

Во втором случае – если у Вас уже есть составленное письмо, имеется его HTML-код, и Вы просто хотите его загрузить с компьютера.

В третьем случае – это пункт, в котором можно выбрать готовый шаблон письма из библиотеки шаблонов Smartresponder. Здесь имеется множество шаблонов на любой вкус и цвет. Кликните на любой понравившийся, и он сразу появится  в теле Вашего письма.

Следующий довольно важный пункт – «Отправить на*». Здесь надо отметить на какой день, в какое время будет отправлено письмо в рассылку. Т.е. если Вам хочется, чтобы подписчик получил Ваше первое письмо сразу после подписки, то нужно оставить значение «0». Если хотите, чтобы он получил письмо на следующий день после подтверждения подписки – поставьте «1» и т.д. Если Вам хотелось бы отправить письмо в определенное время – отметьте этот чек-бокс

и выставьте нужное время.

Тема письма – это как раз то, что будет видеть Ваш подписчик.

Переменные подстановки данных.

Если Вы кликните на значение [first_name] из переменных данных подписчика, то в письме автоматически подставится имя Вашего подписчика и т.д.

Приоритет – важность письма: низкий, средний и высокий. Ставить каждый раз высокий приоритет у своих писем не нужно. Если каждое письмо будет отмечено как важное, подписчик может отправить такие письма в СПАМ.

Часть создания самого письма. Если Вы хотите отправлять красочные письма с картинками, ссылками, выбирайте HTML-письмо,

если это просто текстовое письмо – используйте вкладку «Текстовая версия письма». Smartresponder рекомендует использовать HTML-версии писем, т.к. это смотрится более красиво, красочно.

Для создания письма имеется масса инструментов. Подробно описывать каждый не будем. Думаю, в процессе работы каждый сможет с ними разобраться.

Внизу расположена кнопка «Предпросмотр письма».

С помощью предпросмотра можно увидеть, как будет выглядеть Ваше письмо.

Кнопка «Проверить на СПАМ»  — это предварительная оценка того, что письмо попадет в СПАМ.

«Вложить в письмо файлы» – можно загрузить какие-либо картинки с компьютера.

В самом низу расположены кнопки «Сохранить», «Тестировать», «Вернуться назад».

«Сохранить»: т.е. сохранить письмо в Вашей рассылке типа серия писем.

«Тестировать»: тестовое письмо будет отправлено на Ваш почтовый адрес, который Вы указали при регистрации в Ваших персональных данных.

«Вернуться назад»: если нажмете эту кнопку – все изменения сбросятся.

Таким образом, после сохранения письмо добавится в Вашу рассылку.

Создание формы подписки

Перейдем непосредственно к созданию самой формы подписки.

Вверху выбираем вкладку Формы – Новый генератор форм подписки.

Для чего нужна форма подписки? Форма подписки – это как раз тот инструмент для набора подписчиков. Вы просто вставляете HTML-код полученной формы подписки на свой сайт, и она появляется у Вас. А посетители смогут подписываться на Ваши обновления, на Вашу рассылку.

Рассмотрим более подробно.

Здесь есть две вкладки: «Новые формы подписки» — это некая библиотека форм от Smartresponder и «Сохраненные формы подписки» — это те формы, которые Вы сохраните в своем кабинете.

  1. Название формы — это название Вашей формы подписки.
  2. Форма подписывает на рассылки – здесь нужно из списка выбрать ту рассылку, на которую будет подписывать Ваша форма.
  3. Элементы формы.Здесь много всяких чек-боксов:
  • хэдер или «голова» формы подписки
  • Конфиденциальность данных – это надпись «Никакого СПАМа, гарантируем!». Её можно отключить
  • Счетчик – сколько подписчиков подписалось на Вашу рассылку
  • Капча – это защита от роботов (чтобы подписку оформляли живые люди)
  • Футер – подвал формы. Туда можно внести любые данные
  1. Размеры и внешний вид формы. Тут можно менять ширину формы, выровнять форму вправо-влево-посередине. Можно изменить границу, фон формы.

Стоит отметить, что кликнув по любому из элементов формы подписки, можно настроить его по своему вкусу.

Таким образом, можно выбрать абсолютно любую форму из генератора форм и настроить её под себя.

Двигаемся дальше.

Поля данных для подписки.

Здесь есть дополнительные поля. Если вы кликните на них, то они появятся в вашей форме. Если кликнуть на какое-либо поле дважды (название становится красным), то это поле станет обязательным для заполнения. Т.е. подписчик не сможет подписаться, не заполнив обязательное поле.

В самом низу три кнопки.

Предпросмотр – просмотр составленной формы. Если Вы нажмете на кнопку «Подписаться», то увидите, как будет выглядеть страничка подписки.

Сохранить форму – форма будет находиться на вкладке Сохраненные формы. В будущем Вы сможете ею воспользоваться.

Получить HTML-код – переходите на страничку, где получаете html-код своей созданной формы подписки. Потом вставляете код в админ-панель своего сайта в нужное место.

Управление списком подписчиков

Нажимаем вкладку ПодписчикиСписок подписчиков.

В списке два раздела:

  1. Список ваших подписчиков
  2. Фильтр поиска

Остановимся подробнее.

  1. В списке подписчиков смотрим пункт А. Верхние строки этого пункта – это статистика вашего подписного листа:
  • Всего подписчиков – это все Ваши подписчики: новые, старые, активированные, неактивированные;
  • Новых за сегодня – число новых подписчиков, пришедших к вам сегодня;
  • По фильтру поиска – это число подписчиков, найденных по фильтру поиска. Фильтр поиска рассмотрим позже;
  • Получают серии – это число подписчиков, которые в данный момент получают хотя бы одну из рассылок типа автоматическая серия писем;
  • Активированных – те подписчики, которые подтвердили свою подписку в письме активации подписки и уже готовы получать Вашу рассылку;
  • Не активированных – это подписчики, которые подписались на вашу рассылку, но ещё не подтвердили свое согласие на её получение, т.е. не перешли по ссылке в письме активации;
  • Не существующих – те, при отправке письма активации которым нам на почту пришло возвратное сообщение о несуществующем почтовом ящике. Т.е. подписчик, возможно, ошибся с вводом адреса своего почтового ящика;
  • Пассивных – пассивные подписчики могут появиться в списке подписчиков в случае ручного добавления адресов и импортирования списка подписчиков;
  • СПАМ – те подписчики, которые расценили Ваше письмо, как СПАМ и нажали на соответствующую кнопку в своем почтовом ящике.

 

  1. Фильтр поиска.

С помощью фильтра поиска можно сегментировать различными способами список подписчиков:

  • Это можно сделать по времени подписки или добавления подписчика;
  • За период – можно выбрать период: за сегодня, за вчера, за последнюю неделю, за весь период;
  • Можно выбрать определенный период, используя числа (например, с 3.06 по 9.06). Таким образом, подписчики будут выбраны по заданным Вами критериям и появятся в списке. Для этого нужно нажать кнопку «Сделать выборку»;

Далее идет блок с названием Ваших рассылок. Т.е. можно сделать выборку по определенной рассылке, за определенный период. Внизу можно выбрать условия (соответствуют условиям с оператором).

Если добавить условие – появляются неограниченные возможности для выборки – экспериментируйте!

Таким образом, можно сегментировать список подписчиков, используя различные условия.

Отправление периодического письма

Допустим, Вы захотели отправить отдельное периодическое письмо своим подписчикам.

Перейдём на вкладку Рассылки – Отправить письмо подписчикам.

Здесь всего 4 шага:

  1. Настройки
  2. Создание
  3. Предпросмотр
  4. Отправка

Рассмотрим более подробно.

  1. Первый пункт Настройки состоит из трех подпунктов:
  • Выбор типа письма – выбираем красочное письмо;
  • Указание обратных данных автора – то, что будет видно в обратных данных. Можно подставить готовые данные;
  • Выбор получателей письма – можно выбрать, кому именно отправить письмо.

Выбираем «Всем активным подписчикам» и нажимаем кнопку «Дальше».

  1. Пункт Создание. Тут все просто: аналогично тому, где мы рассматривали добавление письма в серию. И нажимаем кнопку «Дальше».
  2. Пункт Предпросмотр. Видим – как будет смотреться наше письмо.

В пункте А есть все ссылки Вашего письма. Вообще, все ссылки в письме рекомендуется заменять на ссылки-счетчики. По крайней мере, Smartresponder настаивает на этом. Во-первых, это понижает вероятность попадания ваших писем в СПАМ. Во-вторых, в будущем Вы сможете учитывать переходы по Вашим ссылкам, которые отображаются в статистике.

  1. Рассмотрим пункт Отложенная отправка и Размещение письма в архиве.
    Здесь, отметив первый чек-бокс, можно отложить отправку письма на определенное время. Если отметите второй чек-бокс, то выпуск можно положить в архив выбранной рассылки. Третий чек-бокс: учитывать при доставке рассылки временную зону подписчика. Этот пункт предоставляет возможности отправлять рассылку по временнЫм зонам. Т.е. подписчик будет получать письма согласно своему часовому поясу.

Потом, когда Вы нажмете кнопку «Отправить рассылку», Вы попадете на страницу статистики в режиме реального времени, на которой сможете наблюдать за своей рассылкой.

Просмотр статистики отправленной рассылки

Переходим во вкладку Статистика – Статистика работы системы.

Здесь 6 вкладок. Все рассматривать мы не будем. Рассмотрим только вкладку Рассылки.

Вверху есть три блока: Массовые рассылки, А/В сплит-тесты и Серийные рассылки – это возможность разделять статистику по видам письма.

Остановимся на массовой рассылке, которую мы только что отправили.

Здесь есть цветная шкала, которая делится на 4 пункта:

  • Отправлено писем;
  • Открыто писем;
  • Перешло по ссылкам;
  • Нажали на СПАМ;

Эти 4 пункта отмечены символами. На цветной шкале все также отображается.

Ниже можно задать вывод по определенному количеству писем, сортировать по дате рассылки, по количеству подписчиков, по количеству переходов по ссылкам  и т.д.

Ещё ниже можно выбрать период для отображения статистики.

Нажимаем кнопку «Показать статистику».

Если нажмете на название письма, откроется статистика по этому письму. Там же можно посмотреть, как выглядело отправленное письмо.

Ниже можно посмотреть статистику активности подписчиков по времени, т.е. в какое время письма лучше открываются.

Вот так можно смотреть статистику по отправленному Вами письму.

Автор статьи: Светлана Белошенко.


Как заработать продавая баннеры

5 000 000 за 2 года в интернете...

150 000 рублей в месяц с БЛОГа
Этот блог читают уже более 6000 человек
- читай и ТЫ!
комментариев 13
  1. Артём

    Классная статья !Очень много скринов и всё понятно расписано ;-)

    в 17:19 | Ответить
  2. Суламбек

    Да. Все четко, классно, умеет, могёт Борисов)) ;-)

    в 13:38 | Ответить
    • Александр Быкадоров

      Парни, Вы хоть смотрите кто автор статьи то )) :)

      в 21:09 | Ответить
      • Артём

        Суламбек, статья не Борисова [:))]

        в 22:08 | Ответить
  3. Татьяна

    Да, очень хорошая статья, согласна с предыдущими комментаторами! Так все ясно, четко, конкретно и в то же время подробно изложено! Помню, сколько в свое время намучилась, настраивая все свои дела в Smartresponder практически самостоятельно. А Светлана молодец :) , спасибо ей! И заодно, кстати, поняла, прочитав статью, что можно и кое-какие изменения там у себя сделать.

    в 17:11 | Ответить
    • Светлана

      Татьяна, спасибо за оценку статьи)

      Я сама, когда её писала, уже многое пересмотрела и в своем смартреспондере — а то поначалу все было сделано кое-как))

      в 16:47 | Ответить
  4. Алексей

    Не совсем понятно...

    Как настроить рассылку в Smartresponder? — автор статьи Борисов

    а под текстом статьи автор — Автор статьи: Светлана Белошенко

    Как так-то...

    в 19:01 | Ответить
    • Сергей

      Алексей, это значит, что статью написала Светлана, а выложил на блог — Александр Борисов

      в 22:54 | Ответить
  5. Александр

    У меня до рассылки руки так и не дошли. Только зарегистрировался и все. Дальше ничего не сделал. Как всегда лень и нехватка времени

    в 04:06 | Ответить
  6. Дмитрий

    Вчера настроил разсылку но посмотрев ваши настройки решил перенастроить

    в 00:37 | Ответить
  7. Ольга Happy

    Спасибо за подробную инструкцию. Занималась настройкой рассылки — рекомендации пригодились, все изложено в понятной, доступной форме!

    в 06:55 | Ответить
  8. Jarik

    В статье все разложено по полочкам остается только побороть лень и перейти с FeedBurner на Smartresponder :) уже давно пора это сделать...

    в 09:05 | Ответить
  9. Анна Апрельская

    Очень полезная статья — как раз создаю свою первую рассылку и запуталась в настройках. После прочтения все вопросы развеялись)

    в 16:40 | Ответить
Оставить комментарий: (ПРОЧТИ ЭТО!!!)
:) :-D ;-) :-| [star] [good] [present] [flower] [:-))] [:))] [:--_)] [:-|]