Профессиональное обучение
блоггингу от А до Я

Что делать если банкомат съел деньги?

Банкомат не выдал деньги

Тут значит такое дело. Подхожу вчера к банкомату ВТБ-24 для того чтобы положить денег на карту Visa. Думаю многие знают, что в некоторых банкоматах сейчас есть функция приема наличных, об этом рассказывать не нужно.

Вставляю карточку в терминал, ввожу свой пин-код и жму кнопку «принять наличные», рот банкомата открывается и говорит, — «давай свои бумажки». Достаю 4 купюры по 500 рублей, засовываю их ему и он их проглатывает. После этого он их жует жует и тут мне вылезает табличка, — «Вы подтверждаете, что положили 3 купюры по 500р?»

 

Ни фига себе думаю. Как так, я же 4 положил!!! Ну да ладно. «Наверное банкомат глючит», — подумал я и нажал на кнопку «отменить операцию».

Рот снова открывается и мне вылазят 3 купюры по 500р. Я их беру и спрашиваю, — «Эй гад, где еще одна?», и тут мне вылазит следующая табличка — «Извините, банкомат очень голодный, поэтому сожрал ваши деньги. Приносим свои извинения за доставленные неудобства»

Что делать если банкомат съел деньги?

=) Шутка. Конечно он так не сказал. Просто съел мои деньги в наглую и вернул карту обратно. Времени было на часах примерно около 19:00 по Московскому времени. Само отделение банка было уже закрыто, поэтому обратиться за помощью было не к кому.

Ну да ладно. Наверняка если вы читаете эту статью, вас интересует ответ на вопрос — что делать если банкомат не выдал деньги? Иногда бывают другие случаи, допустим банкомат порвал деньги, зажевал их, не зачислил деньги на карту хотя выдал чек, что деньги зачислены и т.д.  Ок. Без паники, решается вопрос очень просто.

Запомните дату и время когда с вами произошел такой случай. Это очень важно. После этого берете ваш паспорт, вашу карту, на которую вы ложили деньги или снимали их и идете в сам банк (филиал, отделение банка) и пишите заявление на возврат денежных средств.  Еще называют так — претензия на возврат денежных средств.

В банке вам дадут специальный бланк, лист формата А4, который вам нужно будет заполнить. В этом бланке вам нужно будет указать:

Ваши ФИО
Паспортные данные
№ банковской карты
Дату и время совершения операции
№ банкомата где совершалась операция (скажут в отделении банка)
Краткое описание ситуации (что и как произошло)

банкомат сбербанка съел деньги

После заполнения бланка отдаете его работнику банка и вам дадут отрывной корешок-подтверждение того, что вы писали претензию. Все!

В течении месяца ваша претензия будет рассмотрена и если вы не обманываете банк, то вам соответственно выдадут деньги. В бланке кстати нужно указать куда перечислить указанную сумму. Там несколько вариантов. Я указал — перечислить на мою карту.

Если с вами произошел подобный случай немедленно сообщайте в банк и не ждите чуда, что деньги вам вдруг перечислят на карту. Этого не будет. А если вы допустим вносили деньги на карту для погашения кредита, то тем более. Не портите себе кредитную историю. Банк должен быть поставлен в известность, что неуплата кредита произошла не по вашей вине, а вине банкомата или терминала.

На этом у меня все. Думаю информация будет вам полезна на всякий случай!

С уважением, Александр Борисов


Школа блоггеров А.Борисова

Школа блоггеров А.Борисова

Школа блоггеров А.Борисова
Этот блог читают уже более 6000 человек
- читай и ТЫ!
комментариев 20
  1. Кирилл

    :-D :-D :-D :-D :-D :-D :-D :-D :-D прикольно...

    в 17:29 | Ответить
  2. Sergey

    Сурово=) Ну деньги то вернули?

    в 19:14 | Ответить
  3. Игорь

    Особенно обнадеживающе: «В течении месяца ваша претензия будет рассмотрена». =)

    в 20:32 | Ответить
    • Анна

      А в течение месяца кушать нечего:(

      в 17:49 | Ответить
  4. Евгений

    У меня была похожая ситуация,

    Банкомат скушал деньги — нажал отправить — Деньги ушли а чек не выдало. Особого внимания не обратил — зачем мне чек нужен подумал я .Через полмесяца только обноружил что деньги пропали неизвестно куда. Никуда необрощялся естественно позно уже было.

    в 21:31 | Ответить
  5. Александр Борисов

    =) нет деньги еще не вернули. Но обещали в течение 2-х недель

    в 08:52 | Ответить
  6. Кристина

    Ну так вернули деньги? интересуюсь, тк у меня втб24 банкомат съел 600 евро. прошло 2 недели и ничего

    в 20:51 | Ответить
  7. Александр Борисов

    Кристина — вернули, но не сообщили звонком.

    в 23:11 | Ответить
  8. Vit-Am

    Вчера со мной впервые случилась похожая ситуация в банкомате росбанка. Решил положить на карту 5000 рублей одной купюрой. Банкомат правильно опозанл купуру, я подтвердил операцию, после некоторого жужания банкомат вывалил на экран табличку что он временно не работает, карту вернул но чек не выдал. Я в панике стал проверять счёт карты с соседнего банкомата, и внесённых денег там не оказалось. Всё это произошло в самом филиале росбанка. Я тут-же к касиру так мол и так, а она похоже не компетентная оказалась. Сначала дала какойто бланк, я заполнил, но как она потом выяснила это не тот блак что нужен мне. Короче она попросила у меня  номер телефона, и сказала что позвонит в понедельник, как только разберётся что же со мной делать. А я тем временем несу убытки. Деньги вносил чтобы потом перевести на вебмани, для покупки вкусного домена на аукционе. Ещё кассирша сказала что разбираться могут в течении месяца. ;( Вот такие дела. Теперь нет уменя больше доверя к банкоматам, в плане внесения через них денежных средств на карту.

    в 00:59 | Ответить
  9. Дима Соколов

    всем привет!у меня тоже недавно произошел случай.положил деньги на кредитную карту сбербанка в самом банке через банкомат самообслуживания(обычно всегда было все нормально) 5200 руб.банкомат принял,а чек не выдал.через три дня написал заявление на возврат денег.сказали позвонят(жду по сей день)но пока звонка нет.вернут ли деньги или нет?вот это вопрос.кому нибудь еще возвращали при таких обстоятельствах-деньги.а с 9 января 2012 года на карточке начнут капать проценты.пишите... жду ответов.всем заранее спасибо

    в 10:38 | Ответить
    • Елена

      Я имела глупость положить крупную сумму через банкомат ВТБ.Он деньги считал считал и просто не зачислев деньги выдал карту.Конечно написала претензию.Сейчас жду.Сумма крупная.Если ли практика возврата денег?

      в 19:59 | Ответить
  10. Васильева

    Вчера, 11 декабря 2021 года, банкомат Сберкредбанка находящийся по адресу: г. Москва ул. Куусинена, д.1 не выдал деньги списав со счёта клиента Сити банка, выходит банк украл деньги у гражданина, если сегодня не примите меры к возврату денег, обращусь с заявлением в прокуратуру о возбуждении уголовного дела по факту кражи и в ЦБ РФ,о рассмотрении вопроса лишении Сберкредбанк лицензии

    в 11:18 | Ответить
  11. Артём

    ДА уж, что только сейчас не встретишь :-D

    в 16:32 | Ответить
  12. Евгений

    А у меня наоборот, засунул в банкомат карточку, а назад категорически не хотел возвращать только спустя месяц мне вернули карту в банке

    в 09:01 | Ответить
  13. Ольга

    Все это ерунда!!! Ничем заявление не поможет!!!!!!!!!!!!!!!! 12 июня я снимала деньги, в Сбере, банкомат мне недоплатил 15 тысяч (3 купюры по 5). Заявление сделала сразу, онлайн. Срок рассмотрения до 29 РАБОЧИХ дней. сегодня звонила, они мне оказывается еще 14!!! июля уже подготовили ответ: типа пинкод верный, все выдано, вы сами несете ответ за операцию. Т.е. вежливо была "послана". По телефону со мной больше никто разговаривать не стал. И это не первый случай. У мужа сестры та же ситуация, недодали 5 т.р. Также отказали. Вот и напишите, что делать в случае отказа после обращения.

    в 10:16 | Ответить
  14. Ирина

    У меня была подобная ситуаци, принял мятые стольники и зажевал, составила электронное щаявление черех коол центр вернули на карту через 3 дня. Всю сумму, сбер был банк

    в 13:55 | Ответить
  15. Нурик

    Положил на карточку в отделении сбербанка большую сумму чек выдал как обычно я его не сохранил прошло 1.5, месяца обратил внимание что денег нет сходил в отделение банка сказали что не было взноса и отказались принимать заявление на поиск денежных средств так как чеков нет сумма 50000 доволен полностью работой государственного банка

    в 19:11 | Ответить
  16. Светлана

    Положила через банкомат на карту ВТБ 50 тысяч, он их зажевал и вернул только 6. После заявления и 15 рабочих дней ожидания мне вернули только 39 тысяч! 39+6=45. Соответственно мои честно заработанные 5 тысяч ушли неизвестно куда и слушать меня даже не собираются. Буду отказываться от обслуживания.

    в 18:02 | Ответить
  17. Анна

    Есть ли у кого-нибудь положительный опыт возврата денег из ВТБ-24? Банкомат ВТБ-24 съел у меня 30000 руб, но вернули по заявления через неделю только 29000. Видимо за "хранение" моих денег банк взял скромную комиссию в 1000!

    в 18:46 | Ответить
  18. Надежда

    У меня 8 июля 2016г. банкомат ВТБ 24 в Липецке на Неделина"проглотил" 19000р. (оплата кредита) и заблокировался, карточку вернул, деньги-нет.На счет то-же не зачислилось. Сразу же , "не отходя от кассы" обратилась к сотруднице банка.Она порекомендовала звонить на горячую линию и оставить претензию, что и было сделано в её присутствии. 10.07.16 получила sms о том, сто моя претензия зарегистрирована и расследование будет в течении 15 дней. Я , честно говоря, не переживала особо ,т.к. запас времени для оплаты очередного взноса был.Деньги я внесла, мне сказали (сотрудница ВТБ), что в случаях сбоя они помещаются в какую-то отдельную ячейку банкомата, приедут инкассаторы, все извлекут, пересчитают и ок., найдутся мои денежки. Но каково же было мое недоумение, когда 12.07. вечером от лица банка ВТБ звонит девушка, и невозмутимо сообщает, что расследование проведено и мне отказано!!! Денег моих не обнаружено и даже никаких следов пребывания меня и моей карты в этот день в данном филиале банка тоже!!! Кстати, перед тем как вложить купюры в "пасть" этого терминала я, стоя перед ним еще раз, для контроля пересчитала купюры! что, видеосъемка тоже не предусмотрена банком в случаях, когда банк крадет деньги? Сегодня сходила написала претензию по форме банка и запрос прислать ответ в письменном виде, взяла копию, наверное следующий поход в прокуратуру((

    в 11:46 | Ответить
Оставить комментарий: (ПРОЧТИ ЭТО!!!)
:) :-D ;-) :-| [star] [good] [present] [flower] [:-))] [:))] [:--_)] [:-|]